清城石角：政務同行，假期服務“不斷檔”

發(fā)表時間： 2024-10-08 10:40 來源：本網 　　

　　  國慶佳節(jié)，舉國歡騰。清城區(qū)石角鎮(zhèn)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升政務服務精準化、便利化水平，用實際行動踐行為人民服務的宗旨，以創(chuàng)新、便捷、高效的政務服務，進一步補齊政務服務短板、優(yōu)化鎮(zhèn)域營商環(huán)境，助推鎮(zhèn)域經濟社會高質量發(fā)展。

  　　一、延時服務“不斷檔”，便民需求有回響

　　  清城區(qū)石角鎮(zhèn)全力推動“百千萬工程”高質量發(fā)展，深化行政管理體制改革，自2021年10月國慶假期開始，石角鎮(zhèn)政務服務大廳均開設窗口“不打烊”服務，讓國慶假期“不打烊”服務成為一種傳統(tǒng)。今年5月，創(chuàng)新打造政務服務“午間延時+‘便民5+1’周末延時”組合拳服務模式，打破固有的“工作日上班”服務模式。通過午間提供公安戶政業(yè)務辦理服務，周末期間提供社保、市監(jiān)、民政、稅務等22個部門346個政務服務事項和公共服務事項的辦理，切實解決企業(yè)群眾上班“沒空辦”，下班“沒處辦”的困擾，最大程度滿足企業(yè)、群眾需求，真正做到服務“不打烊”、服務暖人心。據(jù)統(tǒng)計，自2024年5月起啟動“午間延時+‘便民5+1’周末延時”服務模式以來，石角鎮(zhèn)政務服務大廳受理、咨詢各類行政審批許可及公共服務事項216宗，按時辦結率100%，群眾滿意率達99.9%。

　  　二、多元服務“齊上陣”，便捷為民見實效

　　  石角鎮(zhèn)政務服務大廳為企業(yè)、群眾提供現(xiàn)場辦理、自助辦理、線上辦理的多元化服務方式。針對計生、稅務、民政、企業(yè)開辦等事項，可通過微信小程序、政務服務網線上辦理；針對社保繳費、不動產、養(yǎng)老資格認證等便民服務事項，可在大廳自助服務區(qū)自助辦理，2024年1月至9月，政務服務大廳自助終端辦結業(yè)務達3521宗。多端辦理極大地提升了業(yè)務辦理的便捷性，一方面，群眾無需受限于政務部門的工作時間和地點，可隨時辦理業(yè)務，減少請假辦事的情況。另一方面，多種辦理方式避免了群眾在政務大廳辦事時的長時間等待，顯著縮短了辦理時間。



▲綜合窗口人員正為群眾辦理職工社保的業(yè)務

　  　接下來，清城區(qū)石角鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化創(chuàng)新政務服務、拓展服務領域、提升服務品質，以扎實的工作成效服務好“百千萬工程”，助力全鎮(zhèn)經濟高質量發(fā)展。




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